Условия возврата

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Сайт edu.pro-ocean.ru

Редакция от 24 марта 2026 г.

На сайте edu.pro-ocean.ru работают два независимых продавца — Шарипова Ирина Леонидовна и Микулич Ксения Александровна. Каждый из них действует от своего имени на основании отдельной публичной оферты. Условия возврата описаны ниже раздельно по каждому продавцу.

Важно: при обращении по вопросу возврата убедитесь, что обращаетесь именно к тому продавцу, продукт которого вы приобрели. Это указано в платёжном документе (чеке) и в письме с подтверждением покупки.

1. Продавец: Шарипова Ирина Леонидовна

Шарипова Ирина Леонидовна (самозанятая)

ИНН: 780107106585   |   Город: Санкт-Петербург   |   E-mail: 9679682@gmail.com

1.1. Индивидуальные консультации

  • Полный возврат — при отказе не позднее чем за 48 часов до согласованного времени сессии.
  • При отмене менее чем за 48 часов или при неявке — услуга считается оказанной, возврат не производится.

1.2. Групповые программы (онлайн-программы, ОКЕАН-Спринт и аналоги)

  • До начала первой встречи — полный возврат за вычетом фактических расходов (комиссии эквайера, налоги).
  • После начала программы — возврат за вычетом стоимости уже проведённых встреч и понесённых расходов.
  • После проведения более половины встреч программы — возврат не производится.

1.3. Цифровые товары (записи, тесты, шпаргалки, электронные материалы)

  • Цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену согласно ПП РФ № 2463 от 31.12.2020. Услуга считается оказанной с момента направления ссылки на доступ.
  • В случае ненадлежащего качества (нерабочая ссылка, повреждённый файл) вы вправе потребовать устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены.

1.4. Клуб / подписка

  • При отмене до начала нового расчётного периода — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
  • Возврат за текущий период не производится, если доступ к материалам уже предоставлен.

1.5. Как подать заявление на возврат

Направьте письменное заявление на электронную почту продавца:

9679682@gmail.com

Возврат осуществляется в течение 10 банковских дней с момента получения заявления.

Шаблон заявления на возврат прилагается отдельным документом.

2. Продавец: Микулич Ксения Александровна

Микулич Ксения Александровна (самозанятая)

ИНН: 220412673067   |   Город: Новомосковск, Тульская обл.   |   E-mail: ksenya@inbox.ru

2.1. Индивидуальные консультации

  • Полный возврат — при отказе не позднее чем за 48 часов до согласованного времени сессии.
  • При отмене менее чем за 48 часов или при неявке — услуга считается оказанной, возврат не производится.

2.2. Групповые программы и пакеты консультаций

  • Возврат осуществляется за вычетом стоимости уже проведённых встреч (или открытых модулей курса) и фактических расходов Исполнителя (комиссии эквайера, налоги).

2.3. Цифровые товары (записи курсов, лекций, воркшопов, тесты, шпаргалки, рабочие тетради)

  • Цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену согласно ПП РФ № 2463 от 31.12.2020. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной с момента направления ссылки.
  • В случае ненадлежащего качества (нерабочая ссылка, повреждённый файл) вы вправе потребовать устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены.

2.4. Клуб / подписка

  • При отмене до начала нового расчётного периода — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
  • Возврат за текущий период не производится, если доступ к материалам уже предоставлен.

2.5. Как подать заявление на возврат

Направьте письменное заявление на электронную почту продавца:

ksenya@inbox.ru

Возврат осуществляется в течение 10 банковских дней с момента получения заявления.

Шаблон заявления на возврат прилагается отдельным документом.

4. Контакты продавцов

Шарипова Ирина Леонидовна

ИНН: 780107106585

г. Санкт-Петербург

9679682@gmail.com

+7 (921) 437-07-97

Микулич Ксения Александровна

ИНН: 220412673067

г. Новомосковск, Тульская обл.

ksenya@inbox.ru

+7 (909) 922-08-93

Сайт: https://edu.pro-ocean.ru/